其中,医院有4人,3个科室获通报表扬:
个人
赵永强:远程医疗制度
姚双吉:以危急重症为重点,创新急诊急救服务
王兴盛:以日间服务为切入点,推进实现急慢分治
刘莉莉:以“互联网+”为手段,医院
科室
医院风湿骨病科:以提供优质高效中医服务为核心,实施“方便看中医”行动
医院手外科:以人文服务为媒介,构建和谐医患关系
医院信息科:以“一卡通”为目标,实现就诊信息互联互通
多年来,医院涌现出一大批改善医疗服务先进典型集体和个人。医院通过实施“方便看中医、放心用中药”行动,创新医疗服务模式,不断满足人民群众中医药服务新需求。医院门诊和住院患者满意度持续保持在较高水平,为方便群众就医、促进中医药传承创新发展创造了有利条件。
本期开始,我们将陆续对获得荣誉的科室和个人进行系列报道。
以提供优质高效中医服务为核心,实施“方便看中医”行动系列报道(一)
——医院风湿骨病中心
年,甘肃省卫健委在全省范围内遴选出30医院重点专科作为紧密型专科联盟牵头单位,医院风湿骨病中心是其中之一。早在年3月医院风湿骨病中心就率先在全省探索“3+2+1医疗联盟模式”(医院,医院),着力打造“四个共同体”在具体运行中取得显著成效。一、医院风湿骨病中心与专科联盟建设单位相互协商,实行双方所在单位基本工资管理,专科联盟绩效管理,双方人员绩效侧重考核专科建设水平,科室管理能力提高、医疗质量和中医药服务水平提升等方面。二、管理共同体为了保证科室业务顺利开展,医院风湿骨病科委派中级以上职称的医师担任科室主任,全权负责科室业务及管理,并对护理派专人进行培训,根据需要不定期进行工作指导,所有人员分批到医院风湿骨病科进行免费轮训。医院委派有资质人员担任科室副主任、护士长,协助负责科室管理。科室管理医院的管理规范执行,不断推进科室文化建设,形成科室内涵,提高医护人员的个人素质和服务患者的意识。健全岗位职责,执行科主任负责制,设护士长1名,副主任2名教学秘书1名,质控秘书1名,理疗秘书1名,宣传秘书1名,护理组长2名;完善绩效机制,实行“多劳多得,优绩优酬”的绩效管理措施,把科室医护人员的实际贡献与分配激励机制紧密联系。落实教学查房,夯实专业技术知识,执行三级医师查房制度,执行每周二下午科室专业知识讲座,周三早晨针刀示教,周四下午三基知识测试,周六下午公休课,指导患者功能锻炼。通过“帮、传、带、教”,通过补“短板”,转变县级医务人员思想认识,提高专业技能,提高服务意识。规范诊疗措施,精准临床操作,建立优势病种,执行临床路径,及时完成回访,准时进行随诊。根据专科疾病特点,建立“循环式”诊疗服务模式。三、责任共同体医院风湿骨病科考虑到专科联盟建设单位资金困难,根据科室建设需要提供部分医疗设备供科室使用,中医院风湿骨病科统一进行使用及调配,鼓励专科联盟建设单位购置同类设备。双方合作期间,医院风湿骨病科工作人员在专科联盟建设单位工作期间,出现任何人事伤害及意外事件由专科联盟建设单位负责,医院风湿骨病科委派人员在专科联盟建设单位工作期间,必须遵守专科联盟建设单位的考勤制度,合作期问发生的医疗差错、医疗纠纷、医疗事故等,专科联盟建设单位将通过省市医疗技术鉴定委员会、甘肃省医调委等多种途径积极协调解决,对赔偿部分由专科联盟建设单位承担。对发生医疗差错医疗纠纷、医疗事故的相关责任人员将进行处理。双方共建专科联盟科室后,目标是通过市级中医药重点专科,争创省级中医药重点专科和省级中医适宜技术示范基地。四、服务共同体科室共建以后,科室开展的特色项目和诊疗范围医院要求,医院实际开展。开展了20多种中医特色治疗技术。科室诊疗范围:骨关节炎,风湿、类风湿性关节炎,强直性脊柱炎,腰椎问盘突出症,创伤性关节炎,术后关节功能障碍,各型颈椎病,椎管狭窄网球肘,腱鞘炎,腕管综合症,坐骨神经痛;顽固性咳嗽,面瘫,耳鸣,干眼症,鼻炎等疾病的诊疗及脑病的康复。推动医联体内处方流动,经药品监督管理部门批准的临床院内制剂在医联体内可调剂使用。风湿骨病专医院落地生根。通过发展风湿骨病优势学科,组建优质医护团队,形成品牌管理,建立优质科室。这医院的学科建设,业务发展,医院管理中的“缺失”,为他们在进一步发展和提升中“开了窍”。发展思路和理念的转变,更坚实医院不忘初心,砥砺前行的决心。县级风湿骨病专科科室建设初步成熟后,根据实际情况和需要,医院为依托,形成县级风湿骨病专科联盟,医院,如乡卫生院和社区,建成风湿骨病专科联盟“3+2+1模式”,充分落实让老百姓得实惠这一医改目标。在具体运作中,按照三个不变(行*隶属不变,*府投入不变,人员编制不变),四个一体化(中医特色技术一体化,科室管理一体化,诊疗规范一体化,人员培训一体化)和三个统一(人员统一使设备统一投入,用药统一管理)原则,以医院风湿病专科联盟为框架,构建紧密型中医特色专科联盟。目前,医院风湿骨病专科联盟“3+2+1模式”建设结构如下:医院(医院);医院(医院,医院,医院,陇西中西医结合医统院,医院);医院(宫河镇中心卫生院,榆林子就镇中心卫生院,湫头镇中心卫生院,永正卫生院;洛门镇中心卫生院,鸳鸯镇中心卫生院,马力卫生院,三台镇卫生院,文峰社区卫生服务中心;尹集镇卫生院。医院)。通过签订合作协议,明确各自的责任。权力和义务,统等人力资源、薪删分配、设备资源等,形成优质医疗资源共享的渠道和机制。提高管理效率,实现合作共赢,协同发展。五、取得成绩在科室运行过程中,专科联盟建设单位依托医院风湿骨病科理念下沉、临床技术下沉、服务意识下沉“三个下沉”措施,按照“责任共同体、服务共同体、利益共同体、管理共同体”的理念,在医院医联体的框架内以人才共享、技术支持、检查互认、处方流动、服务衔接等为纽带进行合作,全面深化医疗体制改革,实现合作共赢。医院、年医院先后被当地市、州卫健委评选为重点专科,极大的促进了当地医疗水平的发展。同时,管理理念的下沉和专科联盟的建立也带动了各专科联盟单位员工服务观念、工作态度的转变,医院的发展,给医院带来了实实在在的实惠,解决了当地老百姓看病难、看病贵的实际问题。编辑宣传处马志强医院